LVI Antti Keskinen Oy

Täyden palvelun LVI-talo
Hämeenkyrö | Kangasala | Lempäälä
Nokia | Pirkkala | Tampere | Ylöjärvi

Voimassa 8.8.2017 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy LVI Antti Keskinen Oy (Y-tunnus 1066797-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja tuotteita koskevien tietojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.lvi-keskinen.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Maksutavat, toimitustavat ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan postitse Economy 16 -pakettina tai asennettuna. Toimitustapojen saatavuus ja hinnoittelu riippuvat tilatuista tuotteista sekä toimitusosoitteesta. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Postitse toimitettavat tilaukset maksetaan postiennakolla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Jos toimitustavaksi valitaan asennus, tuotteet maksetaan toimituksen jälkeen laskulla, jonka maksuehto on 14 pv netto. Hintaan sisältyvät putkiasennustyöt ja -tarvikkeet. Hintaan eivät sisälly sähköasennukset eivätkä vanhojen kalusteiden purkutyöt. Asiakkaan tulee etukäteen esittää olemassa olevat rakennuspiirustukset sekä muut asennustyön kannalta oleelliset asiakirjat ja tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

4. Toimitusaika

Tavallisesti toimitusaika on noin 2 viikkoa. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut meidän tai yhteistyökumppaniemme varastoista, jolloin toimitusaika on pidempi.

Jos toimitustavaksi valitaan asennus, toimitusaika riippuu asentajien työtilanteesta. Olemme tällöin yhteydessä tilaajaan asennusajankohdan sopimiseksi.

Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

5. Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio LVI Antti Keskinen Oy:n tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:

LVI Antti Keskinen Oy
Mittaritie 2
33470 Ylöjärvi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

6. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tai postitse:

LVI Antti Keskinen Oy
Mittaritie 2
33470 Ylöjärvi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

7. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikkia asiakastietoja luottamuksellisesti, tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.